LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên fm26

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu tài khoảnLưu trữ tuân thủ pháp luật Việt NamKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baKiểm soát quyền truy cập cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầu
Khám phá sảnh Xem FAQ
fm26 Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên fm26

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành

fm26 thu thập họ tên, email, số điện thoại và chi tiết giao dịch khi bạn đăng ký tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và ngăn chặn gian lận tài khoản. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa

SSL và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu

cầu. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập fm26. Nếu bạn rút tiền qua VNPay, chúng tôi chỉ truyền mã giao dịch mã hóa đến đối tác thanh toán mà không chia sẻ toàn bộ hồ sơ tài khoản.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ để bạn yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho fm26, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Bộ phận bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi. Thời gian xử lý yêu cầu xóa dữ liệu thường trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được xác nhận từ bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm và bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu trực tiếp qua khung chat.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] kèm tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và nội dung cụ thể cần thay đổi. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và có thể yêu cầu bạn xác nhận thêm qua SMS nếu thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc email liên kết.

Trang cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào fm26, chọn Cài đặt ở góc trên bên phải, sau đó chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu và tải xuống bản sao dạng JSON. Bạn cũng có thể nhấn nút Xóa tài khoản ở cuối trang để gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn toàn bộ thông tin cá nhân trong hệ thống.

TÍN HIỆU BẢO MẬT

Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa end-to-end trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn. Chúng tôi lưu trữ mật...

Mã hóa SSL/TLS

Mọi trang trên fm26.pro đều chạy qua giao thức TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu bạn nhập vào form đăng...

Hash mật khẩu bcrypt

Chúng tôi không lưu mật khẩu thô mà chỉ giữ chuỗi hash bcrypt với độ phức tạp mười hai vòng...

Phân quyền truy cập

Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và địa chỉ email dạng m*@g*.com...

Lưu trữ tách biệt

Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ riêng biệt khỏi dữ liệu trò chơi và lịch sử cược...

Nhật ký truy cập

Mỗi lần ai đó xem hoặc chỉnh sửa hồ sơ của bạn, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, thời...

Xóa dữ liệu tự động

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, tất cả thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn sau bảy...

Sự khác biệt giữa cách fm26 xử lý dữ liệu so với các trang khác

Nhiều nền tảng casino trực tuyến lưu dữ liệu thanh toán trên máy chủ nước ngoài hoặc chia sẻ thông tin với đối tác quảng cáo, trong khi...

Máy chủ trong nước
fm26 lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ đặt tại Việt Nam, giúp tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và giảm rủi ro chuyển thông tin ra ngoài biên giới. Các nền tảng khác thường dùng máy chủ Châu Âu hoặc Singapore, khiến việc xác minh quyền riêng tư phức tạp hơn.
Không bán danh sách
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê địa chỉ email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn cho bên thứ ba. Một số trang casino truyền dữ liệu cho mạng quảng cáo để nhắm mục tiêu lại người dùng, nhưng fm26 không tham gia vào bất kỳ chương trình chia sẻ dữ liệu nào.
Xuất dữ liệu JSON
Bạn có thể tải xuống file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập từ trang Cài đặt. Chức năng này giúp bạn kiểm tra chính xác những gì fm26 lưu giữ và mang dữ liệu sang nền tảng khác nếu muốn chuyển đổi tài khoản.
Xóa theo yêu cầu
fm26 xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày kể từ khi bạn gửi yêu cầu, nhanh hơn nhiều so với mức trung bình ba mươi ngày của các nền tảng khác. Dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được ẩn danh hóa để không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.
Không theo dõi cookie bên thứ ba
fm26 chỉ dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và không cài đặt cookie theo dõi từ mạng quảng cáo hoặc công cụ phân tích bên ngoài. Trình duyệt của bạn sẽ thấy ít cookie hơn so với các trang cùng loại, giảm nguy cơ bị theo dõi hành vi trên nhiều trang web.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Một số nền tảng chỉ hỗ trợ email xác minh, dễ bị đánh cắp hơn, trong khi fm26 cho phép bạn chọn phương thức mạnh hơn nếu muốn tăng cường bảo mật.
Nhật ký hoạt động chi tiết
Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền đều được ghi vào nhật ký kèm địa chỉ IP và thời gian. Bạn xem được danh sách này trong phần Hoạt động tài khoản để phát hiện dấu hiệu bất thường, trong khi nhiều trang khác chỉ gửi email thông báo mà không cung cấp lịch sử đầy đủ.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình cách chúng tôi thiết kế trang chính sách

Chúng tôi đặt nội dung chính sách riêng tư ngay trên trang chủ để bạn đọc được trước khi mở tài khoản, thay vì giấu trong footer như...

Ngôn ngữ đơn giản Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt thông dụng...
Liên kết nhanh Mỗi mục trong chính sách có liên kết neo giúp...
Dấu thời gian rõ ràng Đầu trang chính sách hiển thị ngày sửa đổi cuối...
Biểu đồ luồng dữ liệu Chúng tôi vẽ sơ đồ minh họa cách thông tin...
Tóm tắt đầu mỗi phần Mỗi phần chính sách bắt đầu bằng một đoạn tóm...
Nút tải xuống PDF Bạn có thể tải bản PDF của chính sách riêng...

Những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn mở tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu khi rút về. Chúng tôi không thu thập số CMND hoặc địa chỉ nhà trừ khi pháp luật yêu cầu xác minh danh tính cho giao dịch lớn.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt ở góc trên bên phải, sau đó nhấn Quyền riêng tư và kéo xuống mục Xuất dữ liệu. Nhấn nút Tạo file JSON và hệ thống sẽ gửi liên kết tải xuống qua email trong vòng năm phút. File chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập dạng văn bản có thể đọc.

Có, bạn vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin liên hệ và nhấn nút Xóa bên cạnh số điện thoại. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua email để đảm bảo bạn vẫn nhận được thông báo quan trọng. Lưu ý rằng nếu xóa số điện thoại, bạn không thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS và phải dùng ứng dụng authenticator thay thế.

Chúng tôi chỉ truyền mã giao dịch mã hóa và số tiền đến đối tác thanh toán để xử lý nạp rút, không gửi email, số điện thoại hay lịch sử chơi game. MoMo và ZaloPay chỉ nhìn thấy một chuỗi ký tự định danh giao dịch mà không biết tài khoản fm26 nào đứng sau chuỗi đó, giữ thông tin cá nhân tách biệt khỏi nhà cung cấp bên ngoài.

Sau khi bạn nhấn Xóa tài khoản và xác nhận qua email, fm26 sẽ khóa tài khoản trong bảy ngày để bạn có thể đổi ý. Hết thời gian này, tất cả thông tin cá nhân bị xóa vĩnh viễn trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo pháp luật. Dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa và không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.

Truy cập phần Hoạt động tài khoản, xem địa chỉ IP đó có khớp với thiết bị hoặc vị trí của bạn không. Nếu không nhận ra, nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị ở cuối trang để hủy mọi phiên đăng nhập hiện tại. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để ngăn truy cập trái phép.

Không, toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành fm26. Chúng tôi không dùng dịch vụ đám mây nước ngoài để xử lý thông tin cá nhân và không chia sẻ dữ liệu với công ty phân tích hoặc quảng cáo bên thứ ba bất kỳ.